Mestariasiakaspalvelijan haastattelu.

1. Mikä tekee asiakaspalvelutilanteesta onnistuneen?

- Asiakas poistuu hyvillä mielin, ja asiakaspalvelijallekin jää hyvä mieli. Muistat aina positiivisen asenteen, ja vaikka kuinka myymälässä olisi kiire, keskityt sen hetkiseen asiakkaaseen, etkä näytä kiirettä tai stressiä.

2. Miten puhua/kohdella erittäin hankalaa asiakasta?

- Rauhallisuus, ymmärtäväisyys sekä tilanteen selittäminen ovat avainsanoja hankaliin tilanteisiin. "Asiakas on aina oikeassa." Myöskin työntekijöille annetaan pienimuotoinen koulutus näitä hankalia asiakkaita varten.

3. Onko Tigerissä tapana kysyä asiakkaalta "voinko olla avuksi?"

- Ei, Tiger on enemmän kauppa, jossa ostoksia tehdään sen hetkisen fiiliksen kautta ja asiakkaat katsovat mielellään tuotteita itse.

4. Onko Tigerissä lisämyyntiä? Miten se ilmenee?

- On. Esim. jos asiakas ostaa maalauspohjan, kyselemme siveltimien ja maalien tarpeesta. Lisämyynti ei kuitenkaan ole mikään pakko-juttu.

5. Mitä haasteita asiakaspalvelussa kohtaa?

- Hankalat asiakkaat, henkilökohtaiset haasteet sekä joka paikkaan juokseminen kiireen keskellä.

Oppimissopimus.

Tavoitteenani on kehittyä asiakaspalvelijana sekä yleisesti työntekijänä.

Unelmani olisi luoda kansainvälistä uraa.

Olen ollut Dressmannilla, Teatterissa, ja tällä hetkellä Tigerissä työssäoppimassa.

Olen palvellut asiakkaita, myynyt tuotteita, tehnyt esillepanoja sekä rekvisiittaa ja rakentanut lavasteita.

Olen oppinut sosiaalisemmaksi sekä enemmän työmyönteisemmäksi persoonaksi.

Suurin vahvuuteni on luovuus.

Heikkouteni on se, että menen sieltä mistä aita on matalin

Tyyppinä olen rento, joustava ja huumorintajuinen.

Olen kehittynyt huomattavasti asiakaspalvelijana, sekä asenteeni asiakaspalvelutyötä kohtaan on parantunut

Luovuuttani pitää kehittää ja minun pitää kiinnittää huomiota myönteisempään ajatteluun.

Lyhyen tähtäimen tavoitteeksi mainitsen kesätyön/osa-aikaisen työn hankkiminen.

Pitkän tähtäimen tavoitteeni on kansainvälinen ura, mahdollisesti taiteen tai musiikin parissa.

Perille pääsen voittamalla pelkoni ja tekemällä paljon työtä tavoitteeni eteen.

Minun pitää oppia ahkerammaksi ja pois "matala aita, kiitos"-ajattelusta.

Ympärilleni tarvitsen niin ystäviä, opettajia kuin ihmisiä, jotka voivat auttaa minua uralla eteenpäin.

Tiedän olevani perillä vasta silloinkun siltä tuntuu.

Osoitan päässeeni tavoitteeseen menestymällä ja nauttimalla työstäni.

Asiakastöitä ja vähän muutakin.

Muutaman bloggailu-vapaan kuukauden jälkeen mieli tekee kertoa kuulumisia.

Koulustressin ohella yritän löytää itselleni kesätöitä. Moneen paikkaan on jo hakemusta heitetty ja sormia pidetään ristissä toivoen parasta. Positiivista on ainakin se, että aloitan työssäoppimisen Tigerissä. 

Mutta nyt edelliseen jaksoon, joka sisälsi niin taidehistoriaa kuin asiakastöitä enemmän kuin kuvitella saattaakaan. 

Ensimmäinen asiakastyömme oli kuvausjärjestely VintagEija'sille. Kyseinen putiikki myy fiftari-tyylisiä vaatteita. Aivan tajuttoman mielenkiintoinen tehtävä!  

Yhdistimme tehtävää varten kaksi luokkamme sisäistä tiimiä. Tiimissämme oli kolme mallia, kaksi valokuvaajaa sekä rekvisiitta/kuvauspaikkavastaavia. 

Kuvauspaikkoja pähkäillessämme päädyimme aluksi Kasvihuoneilmiöön. Pitkän ja raskaan kuvauspäivän jälkeen kuvia katsoessamme totesimme, että kyseinen kuvauspaikka ei ole oikea tähän teemaan.

Lopuksi päädyimme minulle jo ennestään tuttuun paikkaan, Salon Teatteriin. Itse henkilökohtaisesti olen tyytyväinen Teatterilla otettuihin kuviin, mutta asiakkaan mielipidettä en vielä ole kuullut.

Toisena asiakastyönä oli toiset kuvausjärjestelyt. Tällä kertaa asiakkaamme oli paikallinen ompelimo-myymälä Esteri. Tiimini valitsi teemaksi lasten joulumekot. Tämän innoittamana sain kummitytöstäni elävän mallin. Kuvasimme ukkini luona, yrittäen luoda mahdollisimman jouluinen fiilis. Jouduimme kuitenkin uusimaan kuvaukset, tällä kertaa luovuimme lapsimallista ja kuvasimme mekot erilaisia taustoja vasten.

Kolmas asiakastyömme oli myymälän suunnittelu, asiakkaana Ihanaiset. Tässä tehtävässä palkintona oli voittajatiimille 300 euroa. Ideamme oli kierrätys ja maanläheisyys. Yritimme mukailla mahdollisimman paljon Ihanaisten verkkokaupan värejä. Teimme kaiken suunnitteluun liittyvän itse alusta loppuun. Mittasimme liiketilan, piirsimme sen mittakaavassa Illustratorilla ja juoksimme kirpputorit, rautakaupat ja kangaskaupat läpi löytääksemme sopivia kalusteita liiketilaan sekä ottamaan selvää hinnoista.

muistiinpanoja surrealismiin liittyen.

Surrealistinen manifesti

Surrealistisen taidesuuntauksen piirissä julkaistujen kahden julistuksen nimitys.

1. manifesti 

 Andre Breton julkaisi ensimmäisen manifestinsa vuonna 1925. 

Manifestissa luetellaan surrealismin edelläkävijöitä, kuten markiisi de Sade, Charles Baudelaire, Arthur Rimbaud ja Dante.

Manifestissa kuvataan surrealismin olemusta ja siteerataan runoudessa surrealismia kehittäneiden taiteilijoiden teoksia.

Breton käytti manifestissaan huumoria havainnollistamaan dada-suuntausta, joka edelsi Ranskassa surrealismia. Tekstissä tuodaan ilmi, että surrealismi ei noudata mitään tiettyä suunnitelmaa tai perinteisiä malleja.

2. manifesti

Andre Breton julkaisi toisen manifestinsa vuonna 1929. Julistuksessa suljettiin surrealismin ulkopuolelle taiteilijoita, jotka eivät halunneet osallistua kollektiiviseen toimintaan. Kyseisiä taiteilijoita olivat mm. Jacques Prevert, Raymond Queneau ja Andre Masson.

Trotskilaisuus

Lev Trotskin ajatuksiin perustuva marxilainen aatesuunta. Ydinajatuksina olivat kapitalismin ja stalinismin kritiikki sekä maailmanvalloituksen korostaminen.

Stalinismi

Josif Stalinin oppeihin perustuva jyrkkä kommunismin suuntaus. Tämä suuntaus korosti voimakkaasti Neuvostoliiton asemaa.

Readymade

Valmisesine. Taiteen tekemisessä käytetty tekniikka, jossa teoksessa käytetään jo valmiiksi tehtyjä esineitä. Yleensä valmisesine on esine, joka on tarkoitettu johonkin muuhun tarkoitukseen kuin taiteeseen.

Hyvä esimerkki readymade-teoksesta on Marcel Duchampin Suihkulähde.

Nihilismi

Käsitys, joka kieltää vallitsevat arvot ja käsitykset.

Mesenaatti

Taiteen, taiteilijoiden, tieteenharjoittajien suosija sekä taloudellinen tukija.

Esittelyssä Salon Teatteri.

Salon Teatteri on Salon johtava laadukasta, ammattimaista ja monipuolista ohjelmaa tuottava, vuosittain useita teatteri- ja musiikkialan ammattilaisia työllistävä teatteri, jolla on Salossa eniten ensi-iltoja vuodessa.

Salon Teatteriin kuuluu noin satakunta jäsentä, joista suurinosa toimii aktiivisesti. Työntekijät sekä näyttelijät ovat ammattimaisia, mutta rentoja, joten jokaisen kanssa on helppo tulla toimeen. 

Kaupungin avustusvaroilla jo vuodesta 1961 pystyssä ollut teatteri on ammattilaisjohtoinen, tuottajavetoinen ja harrastajapohjainen taidelaitos. Teatteri sijaitsee aivan Salon keskustassa, joten ulkopaikkakuntalaisillakin on hyvät kulkuyhteydet, kuten muutaman sadan metrin päässä oleva linja-autoasema.

Salon Teatteriin kuuluu myös Vuohensaaressa sijaitseva kesäteatteri.

Alussa Salon Teatteri toimi huoneteatterina ja esitti yksityiskodeissa näytelmiä tilauksesta. 

Saapasjalkakissa oli yksi kyseisen teatterin ensimmäisistä näytelmistä. Salon Teatteri sai vihdoin vuonna 1981 käyttöönsä oman teatteritilan. Tämä mahdollisti teatterin aktiivikauden alkamisen ja nousun paikkakunnan johtavaksi kulttuurilaitokseksi. 

Toimintavuosiensa aikana Salon Teatteri on vakiinnuttanut paikkansa kulttuurista kiinnostuneiden ihmisten viihdyttäjänä. Salon Teatterissa nähdään vuoden aikana laaja kirjo mitä erilaisimpia esityksiä, joten jokaiselle löytyy jotakin. 

Katsomopaikat.

kuudes kuudesta.

Aamukahvit teatterilla ja viimeisen viikon kimppuun.

Aloitin suunnittelemaan Jalmareita. Mitäkö ne on? 

Ne on niinkuin teatterin omat Oscarit!

Sain käteeni listan kategorioista ja ehdokkaista. Aloitin tehtäväni etsimällä jokaisesta ehdokkaasta mahdollisimman hauskan kuvan, jonka sitten myöhemmin leikkaa/liimaa-periaatteella toteutin värikkäälle kartongille.

Tämän jälkeen aloin sunnittelemaan Jalmareiden logoa Illustratorilla. Koska Jalmareissa jaetaan palkintoja, joka on pieni Jallupullo, päätin käyttää Jaloviinan logoa. Tekemistäni Jalmarilogoista tulostettiin pieniä tarroja, jotka kiinnitettiin Jallupulloihin.

Kategorioita oli mm. Duunari-Jalmari, Vuoden 2013 Jalmari sekä Jalmari miehen/naisen roolityöstä.

Yleisesti ottaen tämä tehtävä oli todella mielenkiintoinen, mutta erittäin pitkäkestoinen. Mulla meni viisi päivää saada kaikki valmiiksi, ja apuakin tarvitsin paljon. 

5/6.

Ensi-ilta koittaa tällä viikolla, joten hommien pitäisi olla valmiita. 

Pienet viimeistelyt tein tällä viikolla, liimasin kaapin ylle koristelistan sekä korjailin maaleja lavastuksiin.

Viimeistelyjen ollessa valmiita työtehtäviä ei enää kauhesti ollut, kulutin siis aikani lähinnä yleiseen hengailuun ja kahvion siivoamiseen. 

Torstaina olikin jo ensi-ilta, ja näytös meni loistavasti!

Se on vihdoin valmis!

Ajankuluksi väsäilin myös lyhdyntapaisen tuomaan lämpimää valoa näytökseen.